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Vous pouvez vérifier cette sécurité grâce au cadenas affiché dans la barre d’adresse de votre navigateur.

2. Moyens de paiement acceptés

Selon les options proposées au moment de votre commande, vous pouvez régler vos achats par :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• Autres moyens affichés sur la page de paiement (par ex. PayPal ou équivalent, si activé)

Les moyens de paiement disponibles sont listés et clairement indiqués lors de la validation de votre commande.

3. Traitement des paiements

Les paiements par carte bancaire sont traités via un prestataire de paiement sécurisé.

• PURCIEL ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.
• Les informations de paiement transitent de manière chiffrée directement vers le prestataire, qui se charge de l’autorisation et du débit.

4. Lutte contre la fraude

Afin de garantir la sécurité des transactions :

• certaines vérifications peuvent être réalisées (coordonnées, cohérence de commande, etc.) ;
• en cas de suspicion de fraude, PURCIEL se réserve le droit de demander des informations complémentaires ou de refuser une commande.

Ces mesures ont pour objectif de protéger à la fois PURCIEL et ses clients.

5. Remboursements

En cas de remboursement (annulation, retour validé, etc.) :

• Lorsque cela est possible, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
• Les délais de traitement peuvent varier selon le prestataire de paiement et la banque du client.

Pour toute question concernant un paiement ou un remboursement, n’hésitez pas à contacter notre Service Client PURCIEL via la page Contactez‑nous ou à l’adresse : zenteyfrance@gmail.com.